Vào thời đại mà thương mại điện tử, marketing online, thiết kế website phát triển mạnh mẽ như hiện nay thì việc để thu hút khách hàng là điều vô cùng khó khăn. Bởi các đối thủ cạnh tranh ngày càng mọc lên như nấm và bạn cần có biện pháp để thu hút khách hàng truy cập vào trang web của mình. Vậy nên nếu bạn là người kinh doanh đang muốn tìm hiểu về việc tăng lượng truy cập cũng như tăng lượng mua hàng thì bạn hãy theo dõi bài viết sau đây của chúng tôi nhé.
- Tạo sự trải nghiệm đơn giản
Đây là một yếu tố rất quan trọng, bạn cần phải tạo cho khách hàng cảm thấy hào hứng và thú vị trong quá trình mua sắm trực tuyến của họ. Đây chính là lời khuyên của David Turner – Giám đốc cấp cao của chi nhánh công ty Oracle NetSuite vùng Trung Đông và Châu Phi.
Theo ý kiến này, bạn nên thiết kế website của bạn sao cho giảm thiểu đi số lần khách hàng muốn nhấp chuột đến mức tối thiểu. Bởi mỗi trang mạng hoặc chuyên mục không cần thiết chính là bạn đã góp phần để cho khách hàng phải ra đi. Vậy nên nếu bạn thiết kế website bán hàng online thì bạn cần hạn chế, tạo sự trải nghiệm đơn giản nhất cho khách hàng. Hãy tận dụng các công cụ auto (tự động) và đừng bắt buộc khách hàng phải tạo mật khẩu hoặc tạo tài khoản. Quan trọng hơn, hãy luôn đảm bảo rằng những món hàng khách hàng có nhu cầu tìm kiếm cao nhất nên nằm ở vị trí nổi bật và dễ tìm thấy nhất.
Trang web cần tạo sự trải nghiệm đơn giản cho khách hàng
- Giải đáp nhu cầu của khách hàng
Điều này đặc biệt quan trọng khi bạn chỉ là một doanh nghiệp nhỏ và không quá thân thuộc đối với khách hàng. Theo một phân tích cho thấy thì những khách hàng thường có xu hướng khó tính hơn với những thương hiệu nhỏ hơn là những thương hiệu có tiếng tăm từ trước đó. Cách giải quyết vấn đề này cũng vô cùng đơn giản, bạn chỉ cần cung cấp dịch vụ giải đáp những câu hỏi thắc mắc của khách hàng. Bạn có thể cung cấp số điện thoại hotline hoặc đơn giản là thiết kế website của bạn đi kèm với một công cụ chat ( trò chuyện) trực tuyến.
Các trang web nên thiết kế website có những khẩu hiệu đơn giản như “Nếu bạn cần, đừng ngại liên hệ với ... chúng tôi để được giải đáp”. Đi kem theo đó bạn có thể thiết kế website với những khuôn mặt nhân viên thân thiện đang mỉm cười. Điều đó sẽ dễ dàng tạo sự tương tác với khách hàng tốt hơn.
Đừng quên thêm vào thông tin hotline để tạo sự tương tác với khách hàng
- Mang tính cá nhân hóa
Có thể nhiều bạn sẽ cho rằng đây là vấn đề khá khó khăn, bởi hầu hết các dịch vụ hiện nay đều gặp cạnh tranh khá nhiều và các mẫu thiết kế website cũng tương đồng nhau chứ không mang nhiều nét khác biệt. Tuy nhiên, nếu bạn làm tốt vấn đề này thì bạn sẽ thu hút được rất nhiều khách hàng bởi nét độc đáo trong trang web của bạn. Cách làm này cũng không quá phức tạp như bạn vẫn nghĩ. Ví dụ như với mọi đơn hàng khách hàng đặt hàng online thì bạn có thể có những email phản hồi mang tính cá nhân hóa hơn, có tên của khách hàng và thêm chữ ký của người đứng đầu công ty và dĩ nhiên không thể thiếu logo đại diện cho sản phẩm cũng như thương hiệu.
.png)
Hãy tạo nét độc đáo riêng biệt cho trang web của bạn để thu hút khách hàng
Việc thiết kế website để marketing online hiện nay đã không còn xa lạ với các doanh nghiệp dù quy mô nhỏ hay lớn. Tuy nhiên việc cạnh tranh để thu hút khách hàng cũng không hề dễ dàng. Hy vọng bài viết trên của chúng tôi hữu ích cho các bạn. Hãy theo dõi thường xuyên trang web của chúng tôi để được cập nhật những thông tin thú vị và bổ ích bạn nhé. Nếu bạn có vấn đề gì thắc mắc cần được giải đáp hoặc có nhu cầu thiết kế website thì hãy liên hệ ngay với chúng tôi theo thông tin liên hệ dưới đây để được hỗ trợ và tư vấn cụ thể hơn bạn nhé.
Hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ miễn phí
CÔNG TY TNHH TM - DV HOÀNG GIA SALA
Office: 4/45 HT02, P. Hiệp Thành, Q.12, TP.HCM
Tổng đài tư vấn miễn phí: 1900 633 681 (Ext 102)
Email: info@salavietnam.vn
Website: www.salavietnam.vn
Thiết kế website, thiết kế website, thiết kế website
